Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng cim88

Điều 1 – Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu hiểu khác đi, các thuật ngữ dưới đây mang nghĩa như sau:

• "cim88" / "Nền tảng" – chỉ website cim88.club và toàn bộ các dịch vụ kỹ thuật số đi kèm, bao gồm giao diện web, ứng dụng di động (nếu có), và API tích hợp.
• "Người chơi" / "Thành viên" – bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập và sử dụng dịch vụ của cim88.
• "Số dư tài khoản" – tổng số tiền thực có trong tài khoản cá nhân của người chơi, bao gồm tiền nạp và tiền thưởng đã hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" – khoản tiền hoặc tín dụng cược được trao theo các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Điều khoản" – toàn bộ nội dung của tài liệu này, bao gồm mọi phụ lục và cập nhật sau này.

Các Điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa cim88 và người chơi trong tất cả các giao dịch, hoạt động cá cược và sử dụng dịch vụ trên nền tảng. Người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên toàn quốc đều bị ràng buộc bởi các điều khoản này theo mức độ như nhau.

Điều 2 – Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ cim88, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

2.1 Điều kiện về độ tuổi

Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là quy định bắt buộc của cim88 nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi. cim88 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

2.2 Năng lực hành vi dân sự

Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị hạn chế bởi bất kỳ quyết định pháp lý nào. Nếu người chơi đang trong tình trạng hạn chế hành vi dân sự, cim88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

cim88 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) để đảm bảo tính minh bạch và ngăn chặn gian lận. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp:

• Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân hợp lệ còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung rõ ràng cùng giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đang sử dụng (ví MoMo, tài khoản ngân hàng, v.v.).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).

Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến tạm giữ hoặc hủy lệnh rút tiền cho đến khi xác minh hoàn tất.

Điều 3 – Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

3.1 Tạo tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất trên cim88. Hành vi tạo nhiều tài khoản — dù dưới tên khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — bị nghiêm cấm. Người chơi vi phạm sẽ bị khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư tích lũy từ hành vi gian lận.

3.2 Thông tin chính xác

Khi đăng ký, người chơi cam kết cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và cập nhật. Họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán phải khớp với giấy tờ tùy thân. cim88 không chịu trách nhiệm nếu người chơi cung cấp thông tin sai lệch dẫn đến khó khăn trong việc xử lý giao dịch.

3.3 Bảo mật thông tin đăng nhập

Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin cá nhân tuyệt mật. Người chơi không được chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán quyền truy cập tài khoản cho bên thứ ba. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản đều được xem là do chính chủ tài khoản thực hiện, trừ khi người chơi đã thông báo kịp thời cho đội ngũ hỗ trợ cim88 về việc tài khoản bị xâm phạm.

3.4 Đóng tài khoản tự nguyện

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, cim88 sẽ xử lý các lệnh rút tiền còn tồn đọng theo quy trình thông thường. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả.

Điều 4 – Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

cim88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Danh sách phương thức có thể thay đổi; phiên bản cập nhật nhất luôn hiển thị tại trang thanh toán trên nền tảng.

4.2 Yêu cầu về chủ sở hữu

Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản cim88. Nghiêm cấm nạp hoặc rút tiền thay cho người khác. Vi phạm có thể dẫn đến đóng băng tài khoản và điều tra gian lận.

4.3 Hạn mức và thời gian xử lý

Hạn mức giao dịch tối thiểu và tối đa được quy định tại trang thanh toán và có thể điều chỉnh theo từng phương thức cụ thể. Lệnh nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút; lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh.

4.4 Chi phí giao dịch

cim88 không thu phí nạp tiền từ người chơi. Đối với lệnh rút tiền, phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người chơi xác nhận lệnh. Phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử do người chơi chịu.

Điều 5 – Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

5.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi nạp lại trên cim88 đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi cần hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng. Chi tiết vòng cược được công bố rõ ràng trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.

5.2 Nguyên tắc sử dụng tiền thưởng

• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn hiệu lực được chỉ định; sau thời hạn, tiền thưởng sẽ tự động hết hiệu lực.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• cim88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc sử dụng chiến lược cá cược nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.
• Kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc chỉ được phép khi có thông báo rõ ràng từ cim88.

5.3 Quyền điều chỉnh khuyến mãi

cim88 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước. Tuy nhiên, các thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến khuyến mãi mà người chơi đã kích hoạt và đang trong quá trình hoàn thành điều kiện vòng cược.

Điều 6 – Quy Tắc Cá Cược

6.1 Kết quả cá cược

Kết quả của tất cả các ván cược — bao gồm đá gà trực tiếp, casino dealer thật, cá cược thể thao, nổ hũ và bắn cá — được xác định bởi hệ thống và nhà cung cấp trò chơi tương ứng. Quyết định của hệ thống là chính thức và cuối cùng, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận.

6.2 Hủy cược

Lệnh cược đã được xác nhận thành công thông thường không thể hủy. Trong trường hợp có lỗi hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật, cim88 sẽ hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người chơi sau khi xác minh.

6.3 Lỗi hiển thị và sự cố kỹ thuật

cim88 không chịu trách nhiệm với bất kỳ khoản thắng cược nào phát sinh từ lỗi phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc sự cố kỹ thuật rõ ràng. Mọi giao dịch liên quan đến lỗi kỹ thuật có thể bị vô hiệu hóa và số tiền cược sẽ được hoàn trả.

6.4 Cá cược thể thao

Đối với cá cược thể thao như V-League và các giải đấu quốc tế, kết quả được xác nhận dựa trên kết quả chính thức sau khi kết thúc 90 phút thi đấu chính thức (không tính hiệp phụ và loạt đá luân lưu, trừ khi có quy định riêng). Các trường hợp đặc biệt được xử lý theo quy tắc cụ thể của từng loại kèo.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng cim88:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để hỗ trợ cá cược, khai thác hệ thống hoặc giành lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên cim88 nhằm thao túng kết quả cược.
• Sử dụng nền tảng cim88 cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse) dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Truy cập hoặc cố gắng truy cập hệ thống kỹ thuật của cim88 trái phép.

Điều 8 – Tạm Ngưng và Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Quyền tạm ngưng của cim88

cim88 có quyền tạm ngưng hoặc khóa tài khoản người chơi trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc sử dụng trái phép.
• Phát hiện dấu hiệu gian lận, thao túng hệ thống hoặc vi phạm Điều 7.
• Người chơi chưa hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp lý hoặc điều tra tài chính có thẩm quyền.

8.2 Quy trình khiếu nại

Nếu tài khoản bị tạm ngưng, người chơi có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ cim88 qua email [email protected] để được giải thích lý do và hướng dẫn khôi phục tài khoản (nếu đủ điều kiện). cim88 cam kết xử lý khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc.

8.3 Xử lý số dư khi đóng tài khoản

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, cim88 có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư phát sinh từ hành vi vi phạm. Đối với trường hợp đóng tài khoản tự nguyện không có vi phạm, số dư tiền thực sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Điều 9 – Quyền Riêng Tư và Bảo Vệ Dữ Liệu

cim88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi nhằm cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Toàn bộ chính sách xử lý dữ liệu cá nhân được trình bày chi tiết trong tài liệu Chính Sách Bảo Mật của cim88.

Tóm tắt các nguyên tắc cốt lõi về bảo mật dữ liệu tại cim88:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập với mục đích cụ thể và rõ ràng.
• Thông tin không được chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của người chơi, trừ trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.
• cim88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân của mình theo quy định hiện hành.

Điều 10 – Giới Hạn Trách Nhiệm

10.1 Phạm vi trách nhiệm của cim88

cim88 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). cim88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụthể của người chơi.

10.2 Các trường hợp loại trừ trách nhiệm

cim88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự cố kết nối internet hoặc lỗi thiết bị phía người chơi.
• Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi và cổng thanh toán.
• Trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, sự cố điện lưới hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

10.3 Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của cim88 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh trách nhiệm xảy ra.

Điều 11 – Chơi Có Trách Nhiệm

cim88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm ngưng tài khoản trong thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống thông báo khi người chơi đã hoạt động liên tục quá thời gian nhất định.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và hướng dẫn chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm của cim88.

Điều 12 – Thay Đổi Điều Khoản

cim88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, cim88 sẽ thông báo cho người chơi qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang điều khoản.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi (nếu có).
• Thông báo trong tài khoản cá nhân khi người chơi đăng nhập.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có ghi chú ngày hiệu lực khác. Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới được công bố đồng nghĩa với việc chấp nhận những thay đổi đó.

Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 3.4 trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.